Надіслати запит до міської ради, повідомити про корупцію, сплатити штраф за паркування? Тепер цими та іншими послугами житомиряни можуть скористатися через е-Приймальню.
3 квітня відбулася презентація е-Приймальні Житомирської міської ради. Новий цифровий інструмент розроблено за підтримки Антикорупційної ініціативи ЄС в рамках проєкту «Міста доброчесності». Житомир – вже третє місто, що впровадило таке інноваційне ІТ-рішення.
У 2023 році департаменти міської ради та місцеві депутати опрацювали понад 20 000 звернень від громадян. Це означає, що мешканці міста активно залучені до процесу управління містом, а з електронною приймальнею така взаємодія продовжуватиметься більш ефективно.
Електронна приймальня – це уніфікований інструмент для швидкої та прозорої комунікації з місцевою владою. Він скорочує час, необхідний для документообігу, та підвищує доступність послуг для мешканців міста.
У своєму вітальному слові голова Антикорупційної ініціативи ЄС Аллан Паг Крістенсен підкреслив ключові переваги для громадян:
«Електронна приймальня – це один із цифрових інструментів, який не лише полегшує життя багатьом людям, але й мінімізує корупційні ризики. Тепер кожен житомирянин може мати особистий онлайн-простір для спілкування з представниками міської ради та депутатами. Ми віримо, що цей електронний інструмент зробить Житомир більш цифровим та прозорим. Тепер головним завданням є поширення інформації серед містян щодо нової можливості комунікації з владою.»
Як почати користуватися платформою?
1️⃣ Перейти за посиланням: https://portal.zt-rada.gov.ua/gov-ua-login
2️⃣ Створити електронний кабінет за допомогою сервісів ID GOV UA: Електронного підпису, Bank ID або Дія.Підпис.
3️⃣ У власному кабінеті написати звернення або запит, замовити електронні послуги.
4️⃣ Відповідь буде надана електронно у встановлений законодавством термін опрацювання звернень громадян.
Під час публічної дискусії Дмитро Якимчук, старший менеджер компонента «Доброчесна відбудова» EUACI, відзначив важливість цифровізації та доброчесності публічних послуг у містах та на національному рівні.